Spedizione:

Noi di Dishesonly conosciamo bene l'eccitazione e l'attesa per il pacco desiderato. Ecco perché ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi al tuo indirizzo nel modo più rapido, sicuro e semplice possibile.

Il tuo ordine verrà spedito tramite Fedex o PosteItaliane. Non effettuiamo spedizioni a caselle postali. Gli ordini effettuati all'interno dell'UE arrivano solitamente entro 3-5 giorni lavorativi, mentre gli ordini negli Stati Uniti e nel resto del mondo arrivano solitamente entro 5-7 giorni lavorativi.

Il prezzo di spedizione sarà determinato dal peso complessivo dell'ordine e verrà calcolato al momento del pagamento. Le tasse e i dazi doganali verranno addebitati in base alle normative del tuo paese e non sono inclusi nel prezzo. Per i clienti dell'UE, le tasse di spedizione saranno incluse nel costo finale al momento del pagamento.

Di seguito sono elencati i prezzi di spedizione suddivisi per i principali mercati:

• Italia : 10 Euro (Iva inclusa)
• Europa : 20 Euro (IVA inclusa)
• USA, Canada: 40 Euro 0-5 Kg; 5,1-10 Kg 60 Euro 
• Resto del Mondo: 50 Euro 0-5 Kg; 90 Euro 5,1-10 Kg.

Vi preghiamo di contattarci per spedizioni superiori a 10 Kg.

Resi e rimborsi:

Per avviare la procedura di reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo admin@dishesonly.com con le informazioni relative al/i prodotto/i che desideri restituire. Queste informazioni includono il numero d'ordine, il nome e lo SKU del prodotto.

Ecco alcune delle nostre regole che dovrai seguire per ottenere un rimborso completo:

• Tutti gli articoli indesiderati devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.

• Tutti gli articoli indesiderati devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.

• Al cliente verranno addebitate le spese di spedizione per la restituzione e i dazi doganali se residente al di fuori dell'UE. L'importo verrà detratto dall'importo del rimborso.

• Se risiedi al di fuori dell'UE e hai pagato dazi e tasse locali, devi richiedere un rimborso localmente.

• Dopo aver ricevuto la merce restituita e verificato che tutti i requisiti di reso siano stati soddisfatti, ti invieremo un'e-mail di accettazione del reso.

• Tempo di elaborazione del rimborso:

• per il bonifico bancario/swift il tuo istituto bancario applica le proprie regole per quanto riguarda i tempi necessari per accreditare i rimborsi sul tuo conto

• per gli acquisti effettuati tramite PayPal, i rimborsi verranno accreditati sul tuo conto PayPal e saranno immediatamente visibili. L'effettivo rimborso della carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Articoli danneggiati durante il trasporto:

Ispezionare attentamente la scatola prima di accettarla dal corriere. Se notate danni esterni alla scatola NON ACCETTARE la spedizione. oppure annotare eventuali riserve, dettagliate e datate, nella ricevuta della bolla di consegna. Tali note dovranno essere confermate scrivendo a admin@dishesonly.com entro due (2) giorni lavorativi dalla consegna.
Se apri la scatola e scopri eventuali articoli danneggiati, contattaci all'indirizzo admin@dishesonly.com allegando una foto che mostra il danno. Saremo lieti di inviarti una sostituzione, se disponibile, o di emettere credito sul negozio.